PREGUNTAS FRECUENTES

¿DÓNDE ESTÁN LAS EXPRESS ESCAPE ROOM?

Las experiencias Express Escape Room se encuentran en Horrorland, situado en Cercs (Barcelona), concretamente en el polígono industrial de Sant Jordi (Centre d’Empreses de Cercs).

¿CÓMO PODEMOS RESERVAR?

Podéis hacer la reserva online en nuestra página web. Deberéis elegir el día y la hora. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o con una cuenta PayPal.

¿DEBEMOS PAGAR POR ADELANTADO?

Se requiere el pago completo en el momento de la reserva.

¿PODEMOS MODIFICAR O ANULAR LA RESERVA?

Debido a la naturaleza de nuestros juegos, una vez hecha la reserva no se aceptan devoluciones, cancelaciones o cambios.

¿PUEDO COMRPAR UN BONO REGALO PARA REGALAR EXPRESS ESCAPE ROOM?

Si quieres regalar esta experiencia deberás elegir día y hora para confirmar la reserva, debido a la naturaleza y duración del evento.

¿PUEDEN PARTICIPAR MENORES DE EDAD?

El juego está enfocado a un público adulto. Se permite el juego autónomo a partir de los 16 años. Los menores de 16 años deben jugar acompañados por al menos uno de sus tutores legales.

¿QUIÉN NO PUEDE PARTICIPAR?

No se permite el juego a personas bajo los efectos del alcohol o las drogas. HORRORLAND se reserva el derecho de admisión.

¿EN QUÉ CASOS NO ES RECOMENDABLE JUGAR?

Por la naturaleza del juego, no recomendamos la actividad a embarazadas, personas con problemas cardiovasculares, de espalda o epilepsia.

¿ESTÁ ADAPTADO PARA SILLAS DE RUEDAS?

3 de las 4 temáticas están adaptadas para silla de ruedas. Rogamos que nos lo hagáis saber en la reserva.

¿CON QUÉ ROPA ES CONVENIENTE JUGAR?

Cualquier ropa con la que os sintáis cómodos. Lo mejor es llevar ropa informal que os permita moveros con libertad. No necesitaréis usar la fuerza física. Sin embargo, no os olvidéis las gafas en casa si las necesitáis normalmente.

¿CON QUÉ ANTELACIÓN DEBEMOS LLEGAR?

Llegad 15 minutos antes de la hora programada para empezar la experiencia con puntualidad. Tened en cuenta que no se permite el juego a los grupos que lleguen más tarde de su hora de reserva, puesto que la experiencia comenzará a la hora en punto.

NO VOY A JUGAR ¿PUEDO VER CÓMO JUEGAN MIS AMIGOS?

No, no disponemos de sala de espera ni de espacio para espectadores, por lo que solo pueden acceder a las experiencias los jugadores y el personal de Horrorland.

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