PREGUNTAS FRECUENTES
¿DÓNDE ESTÁ JIGSAW ESCAPE ROOM?
Estamos en Carrer de la Indústria, 268, de Barcelona. Entrada con puerta de madera y paredes rojas, al lado de una tienda de novias. La estación de metro más cercana es Camp de l’Arpa (L5).
¿CÓMO PODEMOS RESERVAR?
Podéis hacer la reserva online en nuestra página web. Deberéis elegir el día y la hora. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o con una cuenta PayPal.
¿DEBEMOS PAGAR POR ADELANTADO?
Se requiere el pago completo en el momento de la reserva. Si deseáis añadir jugadores extra (teniendo en cuenta el aforo máximo de la sala), podréis abonar la diferencia en efectivo o tarjeta cuando entréis a jugar.
¿PODEMOS MODIFICAR O ANULAR LA RESERVA?
Debido a la naturaleza de nuestros juegos, una vez hecha la reserva no se aceptan devoluciones, cancelaciones o cambios.
¿PUEDO REGALAR UNA SESIÓN?
Sí, disponemos de bonos regalo para que el destinatario elija la sesión que le sea conveniente según la disponibilidad del calendario de nuestra web. Los bonos regalo tienen una validez de 90 días a partir de la fecha de compra. Una vez caducado el bono, no se podrá usar ni reclamar su importe. Para comprar o canjear un bono, haz clic aquí
¿PUEDEN PARTICIPAR MENORES DE EDAD?
El juego está enfocado a un público adulto. Se permite el juego autónomo a partir de los 16 años. Los menores de 13 a 15 años deben jugar acompañados por al menos uno de sus tutores legales. Se prohíbe la entrada a los menores de 13 años.
¿QUIÉN NO PUEDE PARTICIPAR?
No se permite el juego a personas bajo los efectos del alcohol o las drogas. Horror Box se reserva el derecho de admisión.
¿EN QUÉ CASOS NO ES RECOMENDABLE JUGAR?
Por la naturaleza del juego, no recomendamos la actividad a embarazadas, personas con problemas cardiovasculares o epilepsia.
¿ESTÁ ADAPTADO PARA SILLAS DE RUEDAS?
Sí. Rogamos que nos lo hagáis saber en la reserva para preparar la sala previamente y usar un acceso alternativo. Aún así, recomendamos que al menos uno de los participantes no necesite silla de ruedas para poder acceder a zonas de mayor altura.
¿CON QUÉ ROPA ES CONVENIENTE JUGAR?
Cualquier ropa con la que os sintáis cómodos. Lo mejor es llevar ropa informal que os permita moveros con libertad. No necesitaréis usar la fuerza física. Sin embargo, no os olvidéis las gafas en casa si las necesitáis normalmente.
¿CON QUÉ ANTELACIÓN DEBEMOS LLEGAR?
Llegad 5 o 10 minutos antes de la hora programada para empezar la experiencia con puntualidad. Tened en cuenta que no se permite el juego a los grupos que lleguen 15 minutos más tarde de su hora de reserva.
¿PODEMOS JUGAR SI NO HABLAMOS/ENTENDEMOS CASTELLANO?
Sí, nuestros juegos están adaptados al inglés. Rogamos que lo indiquen en la reserva.
NO VOY A JUGAR ¿PUEDO VER CÓMO JUEGAN MIS AMIGOS?
No, no disponemos de sala de espera ni de espacio para espectadores, por lo que solo pueden acceder al recinto los jugadores y el personal de Horror Box.
